Poder Judicial de Baja California consolida servicio de atención vía WhatsApp
El Chat PJBC ofrece tres líneas de contacto para consultas en materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral, así como orientación relacionada con SEMEFO
MEXICALI.- El Poder Judicial de Baja California (PJBC) informó que consolidó a nivel estatal el servicio Chat PJBC, una herramienta de atención vía WhatsApp dirigida a personas litigantes y al público en general.
El objetivo del servicio es fortalecer la comunicación directa con la ciudadanía y facilitar el acceso a información sobre trámites y servicios del Poder Judicial en el estado.
Por instrucción del presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de Administración, magistrado Alejandro Isaac Fragozo López, el servicio evolucionó de una primera etapa enfocada principalmente en personas litigantes a un esquema de atención más amplio.
Ahora también incorpora la recepción de opiniones y la orientación relacionada con los servicios que brinda el Servicio Médico Forense (SEMEFO).
El Chat PJBC cuenta con tres líneas de atención habilitadas por región: 686 5253785 para Mexicali, su valle y San Felipe; 663 2032197 para Tijuana y Tecate; y 646 1489756 para Ensenada, San Quintín y Playas de Rosarito.
De acuerdo al Poder Judicial, el servicio registra actualmente cerca de mil 100 atenciones al año, entre solicitudes de información, gestiones, quejas, seguimientos y comentarios relacionados con asuntos de primera instancia en materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral.
