Baja California será sede del Congreso Nacional de Innovación Pública NovaGob 2027, lo cual llega en un momento en el que la digitalización de los servicios públicos se ha convertido en parte primordial de la operación cotidiana de los gobiernos.
Siendo una entidad con alta movilidad y por su relación permanente con California, los tiempos de atención y la facilidad para realizar trámites pesan cada vez más en la experiencia de los ciudadanos.
Por ello, esa realidad ha empujado al estado a incorporar herramientas digitales que antes no formaban parte de la administración pública.
“Plataformas como la Ventanilla Digital BC demuestran que la tecnología puede reducir la carga administrativa que durante años frenó los trámites.”
Precisamente, uno de los avances más visibles ha sido la Ventanilla Digital BC, desarrollada por la Agencia Digital de Baja California y reconocida a nivel nacional en la categoría de Transformación Digital.
Justamente en esta plataforma ya es posible realizar trámites como el refrendo de la tarjeta de circulación o la solicitud de cartas de antecedentes penales sin acudir directamente a una oficina.
Y el resultado ya ha tenido un impacto concreto y cuantitativo, al reducir traslados, tiempos de espera y parte de la carga administrativa que durante años acompañó a numerosos servicios públicos.
Por ello, la realización de NovaGob 2027 permitirá que especialistas, autoridades y representantes del sector tecnológico discutan experiencias relacionadas con inteligencia artificial, digitalización y nuevas herramientas para la gestión pública.
“El impacto de NovaGob 2027 dependerá menos del tamaño del evento y más de las herramientas que deje para simplificar el servicio público.”
Lo más interesante es que este solo es el punto de partida, ya que el interés para Baja California está justamente en ese intercambio, al no tratarse solamente de mostrar lo que ya se ha hecho, sino de conocer modelos que funcionan en otras entidades y revisar qué soluciones pueden adaptarse a las necesidades locales.
Faltan algunos meses, pero la sede de NovaGob 2027 puede ayudar a consolidar ese proceso, así que su importancia dependerá menos del tamaño del evento y más de lo que pueda dejar después, con mejores herramientas, procesos más simples y servicios públicos que respondan con mayor rapidez a una población que cada vez exige soluciones más prácticas.
